Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen als Premium-Autodetailing-Studio ist der folgende Ansprechpartner zuständig: Südhof GmbH, Unter den Linden 11, 10178 Berlin. Wir verstehen uns als moderner und transparenter Anbieter von Lackversiegelung (PPF), Keramikschichten, Polituren und Radservice in Berlin. Unser Ziel ist es, Ihre Fahrzeugpflege so sicher und datenschutzkonform wie möglich abzuwickeln. Als verantwortliche Stelle haben wir die Pflicht, über alle erfassten Daten zu entscheiden und diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen. Bei Fragen zu Ihrer Datensicherheit oder zur Durchsetzung Ihrer Rechte steht Ihnen unser Team aus Verena Neumann, Jürgen Hartmann, Merve Demir und Karsten Walter gerne unter [email protected] zur Verfügung.
In unserem Detailing-Studio erfassen wir ausschließlich Daten, die für die Vertragserfüllung notwendig sind. Wenn Sie uns beispielsweise einen Auftrag für eine Lackversiegelung oder eine Radreinigung geben, speichern wir Ihre Kontaktdaten, das Modell des Fahrzeugs sowie technische Details zum Fahrzeugzustand, um den Service korrekt zu planen. Auch Aufnahmen der Fahrzeugoberflächen zur Dokumentation vor und nach der Korrektur fallen in diesen Bereich. Diese Daten dienen ausschließlich der internen Abwicklung Ihrer Bestellung für Dienstleistungen wie PPF-Folie oder Keramikbeschichtung. Ohne Ihre Einwilligung verarbeiten wir keine weiteren personenbezogenen Informationen. Wir nutzen keine automatisierten Entscheidungsfindungssysteme, die Ihnen rechtliche Wirkung hätten, und behalten uns nicht vor, Ihre Daten zu verkaufen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gegenüber Ihnen erforderlich ist. Dies umfasst die Kommunikation über den Status Ihrer Fahrzeugpflege, das Führen von Buchungen für unsere Termine in Berlin und die Abrechnung der erbrachten Leistungen im Rahmen von 60 bis 550 EUR. Wenn wir Ihre Daten beispielsweise für eine Rückfrage nutzen, stützen wir uns auf Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Falls wir Daten für den direkten Marketingzweck verwenden, erfolgt dies ebenfalls auf Grundlage Ihrer expliziten Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Unsere Website verwendet standardisierte Technologien wie Cookies und Pixel-Codes von Drittanbietern (z.B. für Google-Werbung oder Conversion-Tracking). Diese Dateien dienen dazu, das Surfverhalten unserer Besucher zu analysieren und die Funktionalität unseres Online-Angebots zu verbessern. Wir nutzen diese Tools jedoch streng anonymisiert und aggregiert. Durch den Einsatz des Consent-Managers geben Sie uns Ihre Zustimmung zur Installation dieser Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihren Browser oder unseren Cookie-Banner widerrufen, was dazu führt, dass keine weiteren Daten mehr gesammelt werden. Trotz dieses Widerrufs bleiben die bereits erfassten statistischen Auswertungen für den Zweck der Website-Optimierung erhalten.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nie mit Dritten aus, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erfolgt mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis. Wir arbeiten eng mit spezialisierten Partnern in der Automobilindustrie zusammen, um Ihnen erstklassige Ergebnisse bei Lackkorrektur und Keramikbeschichtung zu bieten. In diesen Fällen erfolgt die Weitergabe nur auf Grundlage eines vertraglichen Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), der sicherstellt, dass unsere Partner Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen oder weiterleiten. Beispiele hierfür sind Logistikdienstleister für den Transport Ihrer Fahrzeuge oder Softwareanbieter für unser Buchungssystem. Keine Daten werden an Finanzinstitute oder Börsen gehandelt – wir sind ein reines Dienstleistungsunternehmen.
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt. Für aktive Buchungen und laufende Detailing-Projekte halten wir Ihre Daten so lange vor, wie Sie an unserer Serviceleistung interessiert sind oder bis zur Beendigung der Vertragsbeziehung. Nach Abschluss Ihrer Fahrzeugpflege und finaler Abrechnung werden die relevanten Aufzeichnungen in unseren sicheren Systemen nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Dauer von zehn Jahren aufbewahrt und anschließend vollständig gelöscht. Dies gilt auch für digitale Bilder Ihrer Lackpolitur oder Radreinigung, sofern diese nicht vertraglich vereinbart wurden, dauerhaft zu archivieren.
Als Kunde genießen Sie umfangreiche Rechte gemäß der DSGVO. Sie haben das Recht auf Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie speichern. Zudem können Sie jederzeit eine Kopie Ihrer gespeicherten Informationen anfordern (Auskunftsrecht), die Unrichtigkeit Ihrer Daten berichtigungsfrei korrigieren lassen oder den Widerruf einer erteilten Einwilligung (Widerrufsrecht). Wenn wir Ihre Daten fälschlicherweise verarbeiten, haben Sie das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) oder Einschränkung der Verarbeitung. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen, indem Sie eine Nachricht an [email protected] senden.
Für alle Fragen zur Umsetzung des Datenschutzes und zum Schutz Ihrer Daten steht Ihnen unsere interne Stelle zur Verfügung. Für den Austausch mit der Aufsichtsbehörde oder bei Beschwerden sind wir über folgende Adresse erreichbar: Südhof GmbH, Unter den Linden 11, 10178 Berlin. Auch können Sie sich direkt an uns wenden, um sicherzustellen, dass Ihre privaten Informationen in unseren Händen absolut sicher sind.